Privacyverklaring

TotalEnergies is een wereldwijd opererend energiebedrijf dat energie produceert en verhandelt. In Nederland zijn wij actief in de hele energiewaardeketen. Over deze activiteiten en onze bedrijfsonderdelen is meer te vinden op de pagina Over ons. 

Voor het uitvoeren van onze activiteiten verwerken wij persoonsgegevens. In deze verklaring vindt u de belangrijke informatie over hoe wij omgaan met die gegevens. 

Persoonsgegevens

Wij zijn terughoudend in het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens en doen dat in de regel alleen als die gegevens aan ons verstrekt worden door de betrokken persoon. Dat gebeurt bijvoorbeeld als u klant bij ons bent, solliciteert op een vacature, een kantoor of andere locatie bezoekt of deze website raadpleegt, bijvoorbeeld omdat u zich inschrijft voor een nieuwsbrief. 

In enkele gevallen verzamelen wij persoonsgegevens over u zonder dat u die actief aan ons heeft gegeven. Zo hebben wij beveiligingscamera’s geïnstalleerd op onze locaties en worden daar beelden opgenomen om onze medewerkers, bezoekers en eigendommen te beschermen.  

Welke persoonsgegevens?

TotalEnergies kan de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

  • naam, adres en woonplaats;
  • contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
  • geboortedata;
  • kenteken & voertuig merk/type;
  • camerabeelden van beveiligingscamera’s;
  • transactiegegevens;
  • handelsnaam en inschrijfnummer Kamer van Koophandel;
  • informatie uit cookies en aanverwante technieken.

Doelen waarvoor wij gegevens verwerken

TotalEnergies verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering Overeenkomst
  • Gerechtvaardigd belang
  • Uw toestemming

Welke persoonsgegevens wij precies van u verwerken, hangt af van de concrete situatie. Wij lichten dat toe via de situaties hieronder.

Alle informatie op een rij

ㅤ

Delen van persoonsgegevens

Om de verwerkingsactiviteiten uit te voeren die in deze privacyverklaring zijn voorzien, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld door het verwerkingsverantwoordelijke bedrijfsonderdeel. Wij delen gegevens alleen met derden als dit strikt nodig is voor het uitvoeren van onze overeenkomsten of daartoe een wettelijke verplichting bestaat. Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Afdelingen van de verwerkingsverantwoordelijke of bedrijven van TotalEnergies die betrokken zijn bij de uitvoering van de verwerkingsactiviteiten
  • Verwerkers, zoals onze ICT-dienstverleners en beveiliging 
  • Politie en Openbaar Ministerie (bij een aangifte van een overtreding of misdrijf)

Met de bedrijven die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen we voor dezelfde beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Wij blijven altijd verantwoordelijk voor deze verwerkingen. 

Wanneer u toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens zullen wij die gegevens alleen overeenkomstig die toestemming gebruiken.

Internationale doorgifte

TotalEnergies verwerkt persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In uitzonderlijke gevallen worden er persoonsgegevens verwerkt in landen buiten de EER vanwege de ICT-systemen. Dit gebeurt alleen als er een transfermechanisme is en de doorgifte past binnen de eisen van de Algemene Verordening Gegevensverwerking. 

Om een adequate bescherming te waarborgen van persoonsgegevens die afkomstig zijn uit de Europese Economische Ruimte en die kunnen worden overgedragen aan entiteiten van TotalEnergies die buiten de EER zijn gevestigd, zijn bindende bedrijfsvoorschriften (BCR - Binding Corporate Rules) aangenomen. Als u meer informatie wilt over onze BCR, klik dan hier. 

Voor overdracht van persoonsgegevens die niet onder de BCR vallen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, worden andere maatregelen genomen om adequate gegevensbescherming te garanderen.

Bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze gegevens verwerken. Daarna verwijderen wij persoonsgegevens. We bewaren persoonsgegevens alleen langer als daartoe wettelijk verplichting bestaat, zoals dat in de Archiefwet is bepaald.

Rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u een aantal rechten voor wat betreft de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

U kunt ons vragen om inzage in welke persoonsgegevens wij over u verwerken. Als die gegevens niet juist zijn mag u ons vragen om gegevens te wijzigen of aan te vullen. Ook mag u ons vragen om gegevens te verwijderen, of het gebruik ervan te beperken. U kunt ons ook vragen om gegevens over te dragen. 

Als u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken dan kunt u die toestemming weer intrekken. Vanaf dat moment verwerken wij de persoonsgegevens over u niet meer, tenzij er ook een andere grondslag is om die gegevens te verwerken. 

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen dan kunt u contact opnemen met de Data Privacy Liaison via het emailadres [email protected]. U mag ook contact opnemen via onze contactpagina of een brief sturen naar: 

TotalEnergies Services Nederland B.V.

T.a.v. Afd. Legal/ Data Privacy Liaison
Prinses Catharina-Amaliastraat 5
2496 XD Den Haag

Binnen vier weken ontvangt u een reactie op uw verzoek. 

Als u het niet eens bent met de afhandeling van uw verzoek dan kunt u hierover een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Beveiliging en toegang

Binnen TotalEnergies kunnen medewerkers alleen persoonsgegevens inzien als zij daarvoor zijn geautoriseerd. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens hebben bovendien een geheimhoudingsverklaring getekend.

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die wij verwerken te beveiligingen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en om ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u een vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op.

Wijzigingen van de privacyverklaring

Wijziging van onze activiteiten kunnen ook gevolgen hebben voor de persoonsgegevens die wij verwerken. Wij raden aan om deze verklaring van tijd tot tijd te controleren en kennis te nemen van eventuele wijzigingen. De laatste aanpassing was op 17 januari 2025.