Controleer of de laadsessie correct is beëindigd. Soms kan het helpen om de auto te ontgrendelen en opnieuw te vergrendelen. Probeer de kabel stevig aan te drukken. Als de kabel nog steeds vastzit, neem contact op met TotalEnergies via het telefoonnummer op de paal. Dan kunnen we je op afstand assistentie verlenen. Bel hiervoor het telefoonnummer wat op de laadpaal staat en houd het unieke TNLP-nummer van de laadpaal bij de hand. Dit 6-cijferige nummer is op de sticker van de laadpaal vermeld.