Den Haag, 10 juli 2025 – TotalEnergies Charging Solutions Nederland is de meest transparante Charge Point Operator (CPO) in het publieke domein, blijkt uit de Benchmark Prijstransparantie 2025 van Nationaal Kennisplatform Laadinfrastructuur (NKL). Het rapport toont echter ook aan dat de prijstransparantie binnen de branche beter moet.
Het NKL vergeleek de grootste CPO’s van concessiepalen in het publieke domein op hun prijstransparantie; in hun app en op de facturen. TotalEnergies scoort met een 7,3 bovengemiddeld. Gemiddeld scoorden de grootste CPO’s van concessiepalen, laadpalen die worden geëxploiteerd onder een concessieovereenkomst met een overheidsinstantie, een 6,8. Ook een mooi cijfer in vergelijking met de score van semi-publieke en ‘open markt’ laadpalen.
Goede samenwerking met (lokale) overheden
Juist op de samenwerking met (lokale) overheden en andere marktpartijen zoals MRA-Elektrisch doet TotalEnergies het goed. Bij de start van een concessie maken we heldere contractafspraken, wat bijdraagt aan hogere scores in prijstransparantie. We willen samen de prijstransparantie verder verbeteren. “We innoveren continu om elektrisch rijden toegankelijker en duurzamer te maken. Prijstransparantie is daar een belangrijk onderdeel van”, zegt Stefan Evers, Managing Director van TotalEnergies Charging Solutions Nederland. “Ik ben vooral trots op de verbetering die we samen met onze partners laten zien. Een goed voorbeeld is de schermen die aanwezig zijn op onze nieuwe laadpalen waarop de laadprijzen staan.”
Verbeteringen mogelijk
Ondanks dat we tevreden zijn over onze verbeteringen zien we dat er in de markt nog significante verbeteringen nodig zijn. Bijvoorbeeld dat uit het NKL-rapport blijkt dat bij 50% van alle laadpalen de prijs niet overeenkomt met de factuur is een doorn in het oog van Evers. “Dit is wel een wake-up call voor de branche.” TotalEnergies wil, binnen de EV-branchevereniging DOET, helpen om dit te verbeteren. Het rapport ziet hier ook een belangrijke rol voor MSP’s, de Mobility Service Providers. Daarnaast willen we de prijsopbouw zo goed mogelijk aan EV-rijders uitleggen. Kosten van CPO’s, MSP’s, laadpasaanbieders, voor de gebruiker is niet altijd duidelijk waarom de prijs niet klopt. Daarom heeft TotalEnergies een filmpje opgenomen over de prijsopbouw. Deze is gepubliceerd op totalenergies.nl/prijstransparantie.
Actuele laadprijzen
Via de TotalEnergies app kunnen gebruikers laadpunten zoeken en onze tarieven bekijken. Dit zorgt ervoor dat gebruikers altijd op de hoogte zijn van onze kosten voordat ze hun voertuig opladen. Tot slot kunnen gebruikers ook op de website onze actuele laadtarieven per concessiegebied vinden.